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  客房服务员的规章制度 ” 专题
  • 地下停车场管理员岗位责任制度

    1、负责停车场安全管理和收费管理,礼貌待人、热情服务、保持良好的服务形象。  2、认真执行停车场管理规定,保持车辆停放有序、道路畅通。  3、指挥车辆的进出,引导其停放在指定的位置上。  4、认真检查车型、车牌号,并做好进出登记,避免出现差错。  5、车辆进场,要认真检查车辆有无破损撺痕,如有要

    2023-01-31阅读全文
  • xx饭店客房营销部先进事迹

    上海xx饭店客房营销部先进事迹  上海xx饭店客房营销部现有职工41人,25岁左右的年轻人占职工总数的90%,是一支充满生机活力的年青队伍。多年来在上级和饭店领导的关心支持下,以经济工作为中心,立足本职岗位、加强班组建设,自觉增强“爱店如家、店荣我荣”的主人翁意识,紧紧围绕“服务第一,宾客至上”

    2023-02-17阅读全文
  • 酒店客房部领班工作总结

    【篇一】  20xx年已经成为历史,我们又将迎来崭新的一年,为了在20xx年开创一个好的局面,更为了比20xx年工作做的有进步,我们就应未雨绸缪,总结20xx年的工作经验,吸取教训,推动下一年的工作开展。  20xx年我客房部做了一下工作:  一、20xx年对客房部总体来说是比较忙碌的一年  首

    2023-02-15阅读全文
  • 酒店客房部工作年终总结

    紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾部门这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要。今年,客房部的工作自始至终紧紧围绕大厦的中心工作和经营方针,按照大厦的总体目标和要求,严格管理,狠抓服务质量,特别是在经营指标这一方面,经过大家的努力客房的m

    2023-02-15阅读全文
  • 街道四项优化服务措施和四大效能惩戒制度

    效能追究制度  一、违反首问负责制、一次性告知制、同岗替代制、办事预约制的,给予诫勉教育或效能告诫。  二、因业务不熟悉而违反机关效能建设有关规定的,第一次给予待岗学习一个星期,经单位组织考试合格后再上岗;第二次给予调整工作岗位。  三、故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要、报的,给予效能告诫,情节

    2023-01-21阅读全文
  • 关于供电服务月的活动总结

    【篇一】  根据县公司开展20xx年“供电服务宣传月”活动的通知精神,按照要求,我所在x月份认真扎实的开展了第七个“供电服务宣传月”活动。通过此次活动的开展,进一步提升我所供电服务水平,提升优质服务质量,提高了职工的服务理念,树立了客户对电力企业的良好形象,为企业实现“两型两化”的目标奠定了良好

    2023-02-16阅读全文
  • 会议期间提供的温情服务

    1、报到:向开会的每一位代表和客人送上会议服务指南,当地小吃、糖果、礼品(内容由会议主办者定),当地正规出版的地图,会议拓展服务指南等资料。  2、开会:向80人以上会议免费提供步话机或区域手机,保持最佳沟通状态,实现“无缝隙服务”。  提供会议秘书全程跟踪服务,参与会议接待工作的全过程,并服从

    2023-02-03阅读全文
  • 服务质量工作的自我总结

    在服务质量工作在公司党委的直接领导下,以“三个代表”和党的xx届三中全会的重要思想为指导,以安全、服务、效益为重点,以全面提高队员素质为根本,积极开展创建“文明机场”和“文明行业”活动,加强品牌班组建设,全面履行服务质量监督

    2023-02-15阅读全文
  • 志愿者的服务活动总结

    【篇一】  每周末,协会都会组织志愿者前往服务点开展志愿服务。所开展的志愿服务包括献血车志愿服务与农家学舍关爱留守儿童。志愿服务需要志愿者们付出比较多的时间与精力,但同时,志愿者们也从中获了许多。  在早晨冒雨等搭公交车之时,大伙懂得了坚持;在与留守孩子们的玩耍嬉笑中,大伙懂得了关爱与付出;在阳

    2023-02-16阅读全文
  • 服务岗位的竞聘演讲稿

    尊敬的各位领导、各位评委:你们好!  此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是

    2023-02-18阅读全文
  • 后勤服务中心的学习计划

    按照局党委关于加强政治理论和业务知识学习的有关要求,结合后勤工作实际,现对全年政治理论学习和业务学习作如下安排:  一、指导思想  以“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的xx大精神和两会精神,学习科学文化知识、专业技术和相关法律法规,以科学发展观为统领,紧密结合后

    2023-02-16阅读全文
  • 售后服务的感谢信

    感谢信中要洋溢着感激之情。在叙述事实的过程中,除了要突出对方的好思想和表示谢意外,行文要始终饱含着感情。这感情要真挚、热烈,使所有看到信的人都受到感染。那么你知道售后服务的感谢信是怎么写的吗?下面小编整理了售后服务的感谢信,供你参考。售后服务的感谢信范文一  :  我是客户在装修全过程中,感受最

    2022-12-30阅读全文
  • 志愿服务的活动总结三篇

    志愿服务活动总结【一】  为进一步推动青年大学生志愿活动在社区的深入开展,也为青年大学生提供一个成长成才走向社会的平台,今年暑假小榄镇第五届大学生志愿服务活动于20**年7月25日如期开展。永宁社区团总支部、社区志愿者(义工)服务站和社区教育办联合组织的大学生志愿服务活动也于7月26日拉开序幕,

    2023-02-16阅读全文
  • 西餐服务礼仪的基本常识

    众所周知,吃西餐是非常优雅的,那是因为有一定的西餐礼仪来约束规范。那么下面小编为你讲解西餐的服务礼仪,希望你会喜欢。西餐服务礼仪的常识  法式服务  特点是典雅、庄重,周到细致,用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务方式,流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品,

    2023-05-16阅读全文
  • 酒店客房领班人员工作心得体会

    十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。  1. 客房卫生,楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物,是控制

    2023-03-19阅读全文
  • 关于便民服务活动的通知

    尊敬的各位业主/住户:  为完善社区增值服务,提升物业服务品质,响应客户需求,解决住户的紧急之需,营造幸福社区,瑜翠园物业服务中心将于9月13日举办便民服务活动,具体活动如下:  活动时间:20xx年9月13日 14:00—18:00  活动地点:物业服务中心左侧  服务项目:  1

    2022-12-12阅读全文
  • 贸易服务工作的自我总结

    一、主要工作开展情况    1、认真落实县委要求,扎实搞好党的建设。一是组织全体党员扎实开展  “学习风气好、工作业绩好、工作作风好、开拓创新好、团结协调好”五好活动。二是组织党员干部开展“作风建设年”活动,做到规范执法、文明执法,进一步增强服务意

    2023-02-15阅读全文
  • 街道四项优化服务措施和四大效能惩戒制度

    效能追究制度  一、违反首问负责制、一次性告知制、同岗替代制、办事预约制的,给予诫勉教育或效能告诫。  二、因业务不熟悉而违反机关效能建设有关规定的文秘资源网,第一次给予待岗学习一个星期,经单位组织考试合格后再上岗;第二次给予调整工作岗位。  三、故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要、报的,给予效能

    2023-01-29阅读全文
  • 酒店客房部开业后工作计划

    开业后的主要工作是不断完善服务项目,改善服务质量,提高客人满意度,从而提高客房入住率;控制经营成本,使客房收益最大化。  一、做好部门的管理工作  1、 酒店开业初期,员工自律性差、服务意识不足,以家长式管理为主,使员工的自律性和服务意识在短时间内得到提高;  2、随着员工自律性、服务意识的提高

    2023-02-16阅读全文
  • 酒店客房部2010年工作计划

    2009年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。2009年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完2009年工作总结,我们对2010年有了更多的

    2023-02-16阅读全文
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