1．准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。 2.精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。 3.熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。 4.及时清扫整理房间，（上下午各一次或根据客人
2023-01-30阅读全文篇一 20xx年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象；服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况；能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20xx年做
2023-02-15阅读全文【篇一】 xx年我部完成了以下工作： 1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将
2023-02-15阅读全文公司为了加强班车管理更好地为企业服务，特制定规章制度如下： 一、无正当理由出现停班、顶班、中途并车载客、漏接班或拒接班，不服从公司按排的当天营业额取消，并罚款人民币500元； 二、服务质量极差并造成后果的，当天营业额取消，并罚款人民币XX元； 三、在厂区内及规定停车区域（包括汽车内）严禁吸
2023-01-31阅读全文中小企业用正规化的制度进行管理，看似不讲情面，但对于维持整个团队的良性运转却能起到积极的作用。如何制定员工奖罚制度?下面是小编为你带来的员工规章制度及员工守则惩处范文，欢迎参阅。员工规章制度及员工守则惩处范文1 一、目的 为了规范企业员工的行为，培养员工的良好行为习惯，特制定本制度。 二、
2022-12-06阅读全文在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。今天小编给大家找来了20xx年客房服务员年终个人总结，希望能够帮助到大家。 20xx年客房服务员年终个人总结篇一 20xx年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了
2023-02-15阅读全文税务局纳税服务规程 服务小组企业服务制度 为进一步搞好优化服务，推进“创税企零距离”的进一步深入，建立和完善起新型的征纳关系，努力营造良好的依法治税环境，积极实践“三个代表”的重要思想，树立国税新形象。经研究，决定建立为企业送服务制度。 一、服务对象 国税纳税人、代扣代缴义务人。 二、
2023-01-31阅读全文作为一名学生，只有遵守了班级的规章制度，才能形成优良的班风，增强班级的凝聚力，营造良好的学习氛围，如有违反规章制度，也会得到相应的惩罚措施。下面就由小编为大家推荐班规及惩罚措施的范文，欢迎阅读。班规及惩罚措施篇1 第一章 班级管理办法 班级管理采用量化管理的办法，实行奖惩原则。每人以100分
2023-02-17阅读全文一、本课程培训的基本要求： 1、了解客房产品知识 2、掌握客房清洁服务规范要求 3、掌握客房接待服务规范要求 4、学会使用客房服务的基本礼节 5、树立安全意识，掌握基本防范措施 6、熟悉辽宁地区的旅游交通、景点等综合知识 7、掌握标准的普通话，坚持用普通话对客服务 8、掌握客房服
2023-02-16阅读全文酒店客房服务工作要求严格、持续时间长、反复性强，客房服务员是职业倦怠的高发人群。下面是有20xx客房服务员的年终总结，欢迎参阅。20xx客房服务员的年终总结范文1 我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗?” 也许你会说
2023-02-15阅读全文2017年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的
2023-02-15阅读全文为贯彻执行“百年大计，质量第一”的建设方针特定本制度如下： 项目经理是建筑施工过程中的管理者，是工程项目的质量法人代表，对承建的项目质量负总责。为了精心组织，精心施工，严把质量关，应做到： 一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准，不得随意降低质量评定标准。 二、合理搭配施工技术力量，各级技
2023-01-31阅读全文政府办公室 党支部规章制度 为了严格党的组织生活制度，提高党员素质，增强党性，加强办公室支部自身建设，充分发挥支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用，推动我办各项工作顺利开展，特制定如下制度： 一、学习制度 1、每周星期三下午集中学习《党章》、《宪法》、政策、路线、方针，传达党内文件，并做好学
2023-01-21阅读全文以下是小编为大家收集的制度，仅供参考! 为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新的水平，各项工作能顺利进行，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下： 1、诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的规章制度; 2、同事之间团结协作、互相尊重、谅解是搞好一切
2023-02-06阅读全文一、 宿舍管理标准 1、宿舍卫生标准 （1）、床面整洁，床上的被褥等物品叠放整齐划一； （2）、地面干净，无死角； （3）、墙面、房门、玻璃等，要保持清洁无尘，无破损； （4）、保持室内及卫生间干净，无异味； （5）、保持桌面清洁，不乱刻乱画，上面物品整洁，摆放整齐；
2023-01-30阅读全文高一（6）班班级管理规章制度 总 则 制订班级管理规章制度旨在规范同学们的行为,努力营造一个和谐融洽的学习氛围，为三年后的辉煌和腾飞打下坚实的基础。 班 训 细节决定成败 拼搏铸就未来 条 款 出勤方面 1、早上7：25准时到教室，并按时进行早读。值日生的值日工作
2023-02-07阅读全文车间管理制度 一、车间员工除按照公司人事制度、考勤制度、生产制度来加强管理外，还要服从本管理制度。 二、进入车间工作前须做到： 1、首先在来公司的路上调整好自己的心态，整理好自己的厂服，带好厂牌做好工作 2、看生产安排看板中的生产任务或听从主管安排生产，并做好生产准备进行生产。 3、清
2023-01-28阅读全文规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的员工规则和制度的总和，下面小编给大家介绍关于员工规章制度范本的相关资料，希望对您有所帮助。员工规章制度范本如下 1、实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30。 2、不准迟到，需提前15分钟到达办公室(特
2022-12-06阅读全文为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守： 一、 准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。 二、 工作期间不可因私人情绪影响工作。 三、 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个
2023-01-20阅读全文一、目的 1.保障员工申诉权利，树立良好风气。 2.促进企业管理体系的完善。 二、适用范围 集团及下属各分公司全体员工。 三、制度内容 1.投诉内容 ⑴ 认为现有的工作岗位不能发挥个人业务技术特长。 ⑵ 对企业现有的规章、规定、制度有异议。 ⑶ 不满意所在单位或部门给予的纪律处
2023-02-06阅读全文