对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你不再被这种味道呛得咳嗽的时候就说明你已经是一个老员工了，以下是电话客服个人年度总结。 我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地
2023-02-15阅读全文一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。 顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大
2023-02-16阅读全文现在电话销售市场缺乏规范的管理，很多人接到电话销售的电话都会挂断。我们没有办法改变这个情况，只能通过提升自身的电话销售技巧。本文是关于电话销售技巧的心得，仅供参考。电话销售心得体会篇一 今天我们一起学习了由张煊搏主讲的《电话销售技巧》这门课程，使我获益很多。电话销售作为一种有效的销售模式正在被
2023-03-19阅读全文甲方：_________ 乙方（客户填写）：_________ 为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国电信条例》的相关规定现就乙方使用甲方提供的_________服务相关事宜，双方达成如下协议，以供共同遵照执行：若乙方使用甲方网站所提供的各项服务，则视为乙方同意依据甲方现行的《______
2023-03-19阅读全文甲方：_________ 乙方（客户填写）：_________ 为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国电信条例》的相关规定现就乙方使用甲方提供的_________服务相关事宜，双方达成如下协议，以供共同遵照执行：若乙方使用甲方网站所提供的各项服务，则视为乙方同意依据甲方现行的《______
2023-03-19阅读全文现在我们的生活好像都已经离不开电话了，那么打电话要注意什么？下面是小编为大家整理的关于打电话的礼仪和禁忌，希望能够帮到大家哦!关于打电话的礼仪和禁忌 1、融入笑容的声音 即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的
2023-05-16阅读全文接打电话在我们看来再简单不过，但是生活跟工作可是不一样的哦!尤其是电话销售过程中接打电话都是非常讲究技巧的!那么，电话销售人员接电话的技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了接电话的技巧，希望能为大家提供帮助! 接听电话的基本礼仪 首先，打电话礼仪 1，时间选择：和私人电话选择有效时间
2023-05-16阅读全文1、什么是接电话的好时机? 最完美的时间，最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来，一些客户会认为你太忧虑了;如果你在电话铃响了六到十六次，客户会认为你不在意生意。 2、你的声音给客户应创造哪一种想象? 顶尖的销售员接电话用有点兴奋的声音。他的
2023-05-16阅读全文万仙山的拓展训练是我第一次参加我校教师集体外出活动。这次拓展训练不是别人想象中的一次普通旅游，而是非常具有教育和纪念意义的体验式培训。通过这次拓展训练，我经受了一场心灵的洗礼。 在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了身份，忘记了生活工作的环境。我们高唱队歌“团结就是力量”开始了为期一天半的极具挑战
2023-03-19阅读全文县蚕丝公司、蚕种场的破产改制工作在县委、县府的领导、关心和指挥下，经过几年月的艰苦工作，已取得积极进展，现将有关情况汇报于后。 一、已做的主要工作（一）清产核资。清算组对蚕丝公司30个乡镇茧站、26个蚕桑站和县城地区4处及蚕种场小于坝生产区的房屋、建筑物、设施设备、低值易耗品等和土地进行了全面的
2023-03-30阅读全文导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。下面是小编收集整理的河北天桂山导游词范文，欢迎借鉴参考。 河北天桂山导游词(一) 欢迎大家来到天桂山，我是大家的导游，接下来就由我带着大家领略我们美丽天桂山的迤逦风光，希
2023-09-18阅读全文绵山起源于春秋时晋国介子推携母隐居被焚在山上，所以绵山又名介山，绵山早在北魏之时就有寺庙建筑.今天小编为大家带来关于绵山的导游词。关于绵山的导游词篇1 游客们大家好，今天我们将要游览的是介休绵山，绵山是太行山支脉，海拔高度为20xx多米，因山势绵豆而取名为绵山。后因春秋时期晋臣介子推被焚此山而
2023-09-18阅读全文关门山划分五大景区，即小黄山景区、夹砬子景区、龙门峡景区、月台子景区，鸣翠谷景区。下面是为大家带来的本溪关门山英文导游词，希望可以帮助大家。本溪关门山英文导游词范文1： Everybody is good! GuanMenShan is located in the south of lia
2023-09-18阅读全文导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想。下面是小编收集整理的浙江凤凰山导游词范文，欢迎借鉴参考。 浙江凤凰山导游词(一) 各位游客，大家好!我是导游员×××，今天由我来给大家导游。在游览整个凤凰山的过程中，你们会有很多问题要问我
2023-09-18阅读全文天柱山风景区位于安徽省潜山县境内，主峰景区面积82.46平方千米，李白曾赞美天柱山，“奇峰出奇云，秀山含秀气”，道出了天柱山既有北山的阳刚，又有南岭的秀美。下面是小编收集整理的安徽天柱山导游词范文，欢迎借鉴参考。 安徽天柱山导游词(一) 各位朋友，早上好!我是今天天柱
2023-09-18阅读全文武功山位于中国江西省中西部，居罗霄山脉北支，山体呈东北——西南走向，地跨江西省萍乡市芦溪县、吉安市安福县、宜春市袁州区，主脉绵延120余千米，总面积约970平方千米。下面是小编收集整理的江西武功山游词五篇范文，欢迎借鉴参考。 江西武功山游词五篇(一) 武功山是集人文景
2023-09-18阅读全文武当山，中国道教圣地，又名太和山、谢罗山、参上山、仙室山，古有“太岳”、“玄岳”、“大岳”之称。一起来看看武当山导游词，仅供大家参考! 武当山导游词篇一 大家好，欢迎来到“天下第一仙山”武当山游览
2023-09-18阅读全文宁夏贺兰山位于鄂尔多斯盆地西缘,在贺兰山的苏峪口、陶寺沟、黄旗口等处分布着一套特殊的冰成岩层,其上被板岩覆盖。本文是宁夏贺兰山的导游词，仅供参考。 宁夏贺兰山导游词一： 各位游客: 在银川市的西北部,有一座雄伟峻峭的山脉,它峰峦起伏,装入一批奔腾的骏马,由东 北向西南驰骋于银川平原和阿拉善
2023-09-18阅读全文不仅是一个树木茂密的公园，还是澳门一个最清幽的地方，座落于鲍斯高学校对面的一个小山丘上。园中种植了种类繁多的亚热带及欧洲的植物，角落特别置有多张乘凉坐椅给予游人憩息，还设有一间葡式餐厅。公园里筑有两条环绕整座山丘的小径，可通往一个地台，在此可一揽园中美丽的风景。
2023-09-18阅读全文各位朋友，大家好!我们将要游览的景点是五泉山，我先给大家介绍一下五泉山的概况。 五泉山的概况 兰州夹在南北两山之间，南面的这座叫做皋兰山，五泉山就是皋兰山的北麓，是皋兰山的一部分。它背靠皋兰，面对市区，海拔1600多米，现在占地面积是27.6万平方米，它比世界上最小的国家梵蒂冈的一半还大。山
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