转瞬间,20**年在我们忙碌的工作中已经过去。 回首20**年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作
2023-02-15阅读全文尊敬的各位领导: 下午好! 我叫xxx,来自湖北老河口市,出生于1992年11月07日,毕业于老河口市职业学校。2012年1月30日,我非常荣幸加入xx物业这个大集体,在这短短3个月里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深地了解到服务的无穷价值和无穷的魅力,同时也深深体会到一线安全工作的
2023-02-18阅读全文xx 年 9 月入职**碧桂园客户服务部任职客户助理,分别前往中庙,**,和县碧桂园碧桂园学习,结果系统的培训考核后上岗。学习期间深受碧桂园企业文化以及同事敬业态度影响, 09 年 10 月 30 日 回到**碧桂园工作,先后参与了部门的组建与前期物业的一些工作,**碧桂园收楼后主要协助上级工作
2023-02-15阅读全文忙碌的20**年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、 提高服务质量,规范前台服务。 自20***年我部门提出“首问负责制”的
2023-02-15阅读全文XX年来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下: 一、思想、学习情况以及履行工作职责情况: 我在物业公司担任副经理职务,主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。 一年来,我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习,参加支部的各
2023-02-17阅读全文年末啦,大家都在为写总结发愁吗? 以下是重要工作任务完成情况及分析: 一、日常接待工作 每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主,累计已达上千项。 二、信息发布工作 本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用
2023-02-15阅读全文表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。它主要用于作者在日常工作、生活中受益于被表扬者的高尚品行,特向被表扬者所在单位或其上级领导致信,以期使其受到表彰、奖励,使其精神发扬光大。那么你知道给物业公司的一封表扬信怎么写吗?下面小编整理了给物业公司的一封表扬信,供你参考。
2023-01-02阅读全文忙碌的20**年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、 提高服务质量,规范前台服务。 自20***年我部门提出“首问负责制”的
2023-02-15阅读全文一、工程部礼貌用语规范 1、接报维修电话服务用语:接到报修电话时,首先问“您好!工程部,您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时,做好记录(如:报修事项、报修地址、报修人姓名及电话),在记录做好后说“好的,我们会尽快派维修工赶到现场给您维修,您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它
2023-02-01阅读全文春时人事日相催,冬至阳生春又来。下面小编为大家带来的是物业公司致全体业主的春节慰问信,欢迎大家参考!物业公司致全体业主的春节慰问信(一) 尊敬的业主: 您好! 爆竹声声辞旧岁,金鸡送福贺新春。值此岁序更迭,20xx年新春佳节来临之际,我们真诚地向您表示亲切的问候和美好的祝福,衷心祝愿您万事
2022-12-21阅读全文时光如梭,不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝 ; 漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了
2023-02-15阅读全文一、积极主动地搞好文案管理。 二、认真负责地抓好绿化维护。 小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下两个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交
2023-02-15阅读全文这一年注定是一个不平凡的一年, 在国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”战略的指导下,a公司合并改制组建b集团. b集团的成立,不仅有利于工业“做精做强做大品牌、做实做强做大企业”,对于我们物业管理有限公司来说,同样是一个发展的重大机遇.
2023-02-14阅读全文一个称职的秘书,必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。下面是小编帮大家整理的文秘部门工作职责,希望大家喜欢。篇一:文秘部门工作职责 1、负责总经理的办公服务工作。 2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料;
2023-01-18阅读全文物业管理公司的部门到了年末,应该要及时进行相应的年度工作总结。以下是小编为大家精心整理的物业管理公司部门年度工作总结,欢迎大家阅读。物业管理公司部门年度工作总结(一) 去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年,在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终
2023-02-15阅读全文xxxx年上半年,xx部全体员工在物业公司的领导下,加强政治理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下: 一、主要完成的工作: x、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,
2023-02-14阅读全文一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。一年来,我项目部在公司各级领导的的关心和帮助下,经过项目领导班子和全体员工不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将项目部2011年各项工作总结如下: 一、 2011年工作业绩 1. 经营管理情况 1) 费用收支情况(2011年1--10月
2023-02-14阅读全文xx年对于xx物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事&rsqu
2023-02-15阅读全文完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况进行考核。完善各部门作业文件,使工作更规范化、专业化。打造两个和谐——即打造和谐团队,和谐楼宇。推进一大整合—推进国际大厦现有资源的整合。 (一)、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标 通过严格要求各部门班
2023-02-15阅读全文物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。下面是小编整理的关于物业公司的下半年工作计划,欢迎阅读参考。 下半年工作计划(一) xx物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了下半年工作任务。除了
2023-02-16阅读全文