客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着…… 这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。 任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨
2023-02-14阅读全文一．聆听客人投诉 1．听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。 2．对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释，可以先向客人说：“对不起”，表示安慰，如事态较严重要立即上报主管经理。 3．客人投诉时吵
2023-02-07阅读全文县工商局机关党支部现有党员22人，近年以来，该支部坚持“抓党建、树形象、争红旗、促发展”的党建工作总体思路，着力抓好“三项创新”，促进党建工作及各项监管服务工作的同步发展，取得效好的效果。 一、创新党员教育形式，提高党员结合素质。 一是实行了&
2023-02-17阅读全文开发区机关党委先进性教育活动领导组办公室： 从2月3日至3月10日，我局保持共产党员先进性教育工作领导组严格按照盛市委和开发区党工委、机关党委的指示要求，在开发区党工委和机关党委的安排部署和帮助指导下，通过采取集中学习培训和个人自学两种方式，组织15名党员（含1名辖区个体户党员），完成了保持共
2023-02-15阅读全文各位代表： 今年我局被区人大常委会列为被评议单位，充分体现了人大对教育工作的关心、支持和重视，也是我们接受监督、促进发展、展示部门形象的有利契机。两年来，我局围绕建设教育强区的战略决策，坚持以科学发展观为指导，以实施素质教育为主线，以办人民满意教育为目标，真抓实干，开拓创新，促进了全区各类
2023-02-17阅读全文提供一篇调研报告范文，作为参考！ 近年来，随着消费水平的不断提升，普通消费者家庭引入家政服务现象越来越多，促使家政服务行业不断扩张。市工商局组织人员进行了一次专项调研，结合消费者协会数据，详细统计了全市家政服务行业的消费投诉情况，认真分析了造成当前家政服务行业消费投诉集中问题的原因，并针对性地
2023-02-17阅读全文二、存在的问题 1、车辆缺乏。由于我们窗口下乡审查的时间很多，而我们窗口没有专用车辆，所以下乡去审查很不方便。 2、服务水平有待提高。由于卫生许可的标准达到50多个，所以要全部掌握标准有一定的难度，特别是许可标准提高后，群众一时难以接受，所以在如何说服群众配合我们的工作方面还有待于我们认真去
2023-02-15阅读全文今年以来，区司法局深化网格化管理，着力贯彻落实服务民生、改善民生、创先争优的工作要求，全局上下从政治和全局的高度，切实增强责任感和使命感，围绕党委政府中心工作，扎实推进司法行政系统向社会公开承诺办实事工作，努力把便民理念贯穿到法律宣传的全过程，为实现经济平稳较快发展，维护社会和谐稳定作出了新的贡
2023-02-14阅读全文半年来，我局在市委、市政府和上级局的领导下，通过加强领导，狠抓落实，注重监督，健全制度、各项工作都取得了很大的进步和提高，在做好投诉受理工作方面认真贯彻，落实“以人为本”，以服务经济建设为中心、为促进机关作风建设和和谐社会做了大量的工作，也取得了一定的成效，上半年，我局在
2023-02-14阅读全文本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。 10月17日，hskp收到一封10
2023-01-11阅读全文【篇一】 为体现我院以病人为中心的服务理念，本着提高医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐稳定的医患关系的宗旨。20XX年度，我科在院领导的悉心指导，在公安、保卫及各科室的支持配合下，积极开展工作，保证了
2023-02-15阅读全文商品质量监管关口前移及流通领域 商品质量监管工作情况 商品质量监管关口前移是自2003年以来，工商行政管理部门在全国范围内推行的重要商品质量监管制度，是工商部门实现由“打防结合，以打为主”向“防打结合，以防为主”的转变和建立商品质量监管长效机制的重大举措。在最近，由湖南省人民政府办公室转发的
2023-01-25阅读全文今年以来，我们卫生窗口本着“以民为本、热情高效、优质服务”的工作原则，恪守“坚持标准、快速审批、热心为民”的服务宗旨，采取了一系列的便民措施，使各项工作蒸蒸日上，较好地完成了各项工作任务。据统计，今年共办理各种证件1600多个，其中食品卫生许可证1
2023-02-14阅读全文汽车消费是大众消费较多的一个方面，为了提高消费者信心，《消费周刊·汽车消费》版向各地征集相关案例，下面是关于汽车消费投诉案例征集启事，希望大家喜欢! 汽车消费是消费领域中的一个重要方面，维护安全、放心的汽车消费环境，对于提振消费信心、释放消费潜力、服务经济社会发展大局具有重要意义
2022-12-24阅读全文**县工商局城关工商所是县工商局的派出机构，现有工作人员15人，管辖城关镇陵园路、炎帝路、交通街 户个体工商户、 家企业，这些年来，我所以改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、热心服务群众为目标，做到了“便民、利民、为民”，有力地促进了地方经济的健康发展。连续多年被省、市工商局评为先进单位，
2023-02-17阅读全文科学发展观是马克思主义中国化的最新成果。它是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。“以人为本”，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。 通过“学习和实践科学发展观”专题**生活会前的学习以及“科学
2023-03-19阅读全文这一年在忙忙碌碌中即将结束。回顾一年来的工作，感觉是有得有失，有悲有喜，有成绩有不足。自己细细梳理后，现就个人履职和勤廉工作汇报如下： 一、注重学习，不断提高政治素养，强化大局观念和服从意识 经过部队多年的培养、熏陶和锻炼，自己养成了关心时事政治、关注上级政策精神，主动学习政策方针的习惯，利
2023-02-15阅读全文篇一 任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。 一是迅速处理 接到投诉工
2023-02-15阅读全文各位领导，各位企业界、新闻界的朋友们： 大家好，首先我代表工商局的领导对大家参加这个会表示感谢，对各位对我们工商局一直以来的支持表示中心的感谢。 今天的这个会主要任务是总红盾文苑欢迎你结回顾2012年房地产管理所监管和服务工作，同时对x年的工作提出展望。 房地产行业，政府关心，群众关注，近
2023-02-18阅读全文尊敬的各位领导、各位理事、各位企业家： 今天，我们在这里，召开私营企业家联谊会，借此机会，我代表成都市渝中工商局、渝中区私营企业协会，祝各位领导新年快乐、工作愉快、身体健康，祝各位企业家事业兴旺、家庭幸福、万事如意！ 渝中区现有私营企业会员2458户，在过去的一年里，广大个体工商户和私营
2023-05-16阅读全文