本次实训岗位以客房部门为主。实训的主要内容是熟悉客房服务项目及各服务项目的操作规程和注意事项，并熟悉对客服务模式、客房服务质量包含的各项内容和vip客人客房接待服务。 在这次专业实训中，学生们能够积极主动参加并完成本课程的实训任务，绝大部分学生实训表现较好，每一位同学都通过此次实训获得了书
2023-03-19阅读全文【篇一】 合同编号：___________ 甲方(团体或个人)：_________________乙方(组团旅行社)：_________________甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：第一条报名与成团1
2023-03-19阅读全文合同编号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（旅游者或单位） 住所或单位地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（组团旅行社） 地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2023-03-19阅读全文甲方：-（旅游者或团体）24小时联系电话：- 乙方：-（组团旅行社）24小时联系电话：- 甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。 第一条 促销与咨询 1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。 2.乙方广告及其
2023-03-19阅读全文学院旅游节是学校学生品牌活动之一，是由会展与旅游学院承办的一项旨在展现各地民俗人文风土、传承中华民族悠久文化传统、提高大学生人文素质、提升人们生活品质的特色活动，那么，大学旅游策划书范本怎么设计，以下就是小编整理的大学旅游策划书，一起来看看吧! 一、活动简介 上海对外贸易学院旅游节是学校学生
2023-03-19阅读全文尊敬的孙市长，调研组各位领导：大家好！ 欢迎各位领导莅临开原市对我市旅游业进行视察指导，感谢领导对开原旅游业的关注与支持。开原正在举全市之力筹备魅力开原—欢乐中国行大型文艺演出活动，这算是旅游界一大幸事，在这样背景下喜迎上级领导对我市旅游业的亲临指导，应该说是又一大幸事。下面我代表开原市政府，
2023-03-30阅读全文邢台市是河北省的旅游城市，有许多游客来到这里参观，导游也要做好景点的解说，介绍给游客了解。下面是带来的邢台旅游导游词，欢迎欣赏。 邢台旅游导游词篇一 朋友好： 欢迎你们参加由铁路昌龙旅行社组织的邢台山水一日游，首先我来做一下自我介绍，我姓李，是铁路昌龙的专职导游，大家可以叫我小李，也可以叫
2023-09-18阅读全文“物华天宝、人杰地灵”誉称的江西省位于长江中下游南岸，省内最大、最长的河流--赣江，自南而北纵贯全省，故而江西简称为赣。今天小编为大家带来江西旅游导游词。江西旅游导游词篇1 游客朋友们： 大家好!在这春暖花开的时候和你在井冈山相遇，相知，相识，我感到很高兴!今天这井冈
2023-09-18阅读全文山东是儒家文化发源地，儒家思想的创立人有曲阜的孔子、邹城的孟子，以及墨家思想的创始人滕州的墨子、军事家孙子等，均出生于鲁国。今天小编为大家带来山东旅游导游词。山东旅游导游词篇1 山东省济南市素有“泉城”美誉，家家泉水，户户垂杨。天下第一泉风景区是泉城特色标志区核心景区，
2023-09-18阅读全文河南，古称中原、中州、豫州，简称“豫”，因历史上大部分位于黄河以南，故名河南。今天小编为大家带来河南旅游导游词。河南旅游导游词篇1 游客朋友： 大家好!在开封众多的文物古迹当中，铁塔是开封的标志性建筑之一，成了游客必到之地，就像人们所说的：“来开封不登铁塔
2023-09-18阅读全文青海旅不免要介绍青海湖，青海湖是我国第一大内陆湖泊，也是我国最大的咸水湖。它浩瀚缥缈，波澜壮阔，是大自然赐与青海高原的一面巨大的宝镜。以下就是小编整理的青海旅游导游词，一起来看看吧！青海旅游导游词1 各位游客朋友们，你们好！欢迎来到大美青海，欢乐夏都——西宁市。我是你们接下来的西宁两日游中的导
2023-09-18阅读全文宁夏得黄河水灌溉而形成了悠久的黄河文明。今天小编为大家带来宁夏旅游导游词。宁夏旅游导游词篇1 滚钟口，俗称“小口子”，西距银川市区约四十公里。此山口三面环山，山口面东敞开，形似大钟。在景区中央有一座小山，又像是钟内悬挂着的钟锤，人称“钟铃山”，&
2023-09-18阅读全文广西处于被称为中国地势第二级阶梯的云贵高原的东南边缘，两广丘陵的西部，南边朝向北部湾。今天小编为大家带来广西旅游导游词。广西旅游导游词篇1 各位游客： 大家好!欢迎大家来到美丽的壮乡——广西壮族自治区，广西行政区域总面积23.67万平方千米，分设为14个地级市，12个
2023-09-18阅读全文澳门是一个国际自由港，是世界人口密度最高的地区之一，也是世界四大赌城之一.今天小编为大家带来澳门旅游导游词。澳门旅游导游词篇1 澳门位于中国东南沿海珠江口西岸，东北距香港约60公里，北面由一条宽约200米的狭长地带与广东省珠海市相连。总面积17.41平方公里，由澳门半岛、凼仔岛和路环岛组成。至
2023-09-18阅读全文安徽宏村是一个不错的旅游景点，导游在带领游客参观时，要充分准备好景点的知识，介绍给游客了解。下面是小编整理安徽宏村导游词的范文，欢迎阅读!安徽宏村导游词篇一 宏村位于安徽省黟县东北部，村落面积19.11公顷，宏村始建于宏村建于南宁绍熙年间(公元1131年)，至今800余年。它背倚黄山余脉羊栈岭
2023-09-18阅读全文电话客服工作总结范文篇一 20xx年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心
2023-02-15阅读全文从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结： 从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班
2023-02-15阅读全文【篇一】 电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。 一、岗位介绍 客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组
2023-02-15阅读全文【篇一】 一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对
2023-02-16阅读全文客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。本文是由客服工作总结频道为你提供的《电话客服年终工作总
2023-02-15阅读全文