培训游戏 赢得客户 形式：人数不限 类型：团队建设 时间：讲师可自行确定 材料：(讲师用)小绒毛玩具、乒乓球、小塑料方块各1个，将以上材料装在一只不透明的包里 场地：室内外约6平方米的空间 活动目的：*让学员体会团队共同合作完成任务时的合作精神 *让学员体会团队是如何选择计划方案以
2023-01-26阅读全文随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。党的十六大报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系。” 作为广泛为社会服务的供电企业，更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。
2023-01-25阅读全文仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生及服饰，是人的精神面貌的外在表现。那作为客户服务有什么个人仪表呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 客服人员仪容仪表 (一)女职员 1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整 2、化淡妆，但不准戴
2023-05-16阅读全文客户服务口号是是尊客户至上，认真服务的标语，那么有哪些客户服务口号呢?下面是小编精心整理的客户服务口号，供大家学习和参阅。 客户服务口号 1. 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 2. 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。 3. 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。 4. 吃得苦中苦
2023-01-18阅读全文1、 免费提供有关房地产方面的专业咨询。 2、 和您的房产制定营销计划，包括推荐性的推广及其他经双方同意的销售活动。 3、 在您的带领下实地勘察您要销售的房产、并做详细的记录以便营销您的房产。 4、 通过各种市场渠道推广您的房产。 5、 向合适的买方推荐您的房产。 6、 邀请合适的买方
2023-01-16阅读全文每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。那么公司得工作人员对客户服务的时候要做到什么呢?下面是小编为大家整理的公司对客户服务礼仪，希望能够帮到大家哦!公司对客户服务礼仪 (一)仪表仪容 1、着装佩证 1.1工作时间按要求着工作服。 1
2023-05-16阅读全文一.开头语以及问候语 1、问候语：“您好，欢迎致电客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！” 不可以说：“喂，说话呀！” 2、客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？” 不可以说：“喂，说吧！” 2、当已
2023-01-29阅读全文敬爱的党组织： 共产党总书记指出：“中国共产党只有赢得青年，才能赢得未来。”高校大学生党员价值观及其发展关乎党和国家的命运。因此，高校在认真抓好发展大学生党员工作的同时，更要高度重视大学生党员价值观的培育。 建设有中国特色社会主义的需要加快发展大学生党员，另一方面，高
2023-02-14阅读全文培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度；为今后正式工作打下基础。 二、实习主要内容： 1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务； 2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：具体的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹配合
2023-02-15阅读全文时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服快一年了 。在这一年里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。 客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致
2023-02-15阅读全文一.开头语以及问候语 1、问候语：“您好，欢迎致电客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！” 不可以说：“喂，说话呀！” 2、客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？” 不可以说：“喂，说吧！” 2、当已
2023-01-31阅读全文许多人都有这样的经历，与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想像的完全不一样。这是为什麽呢？――因为人都有通过声音去想像别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。 因此，你需要用全身心去说话，而不管是否面对客户。 人
2023-05-16阅读全文尊敬的各位领导、各位师傅，大家好！ 我叫张x，中共党员，一九八九年参加工作，现在xx供电所工作，任xx电力服务客户经理。下面，我就近一年来的工作、学习和生活等向大家做以简单总结汇报： 一、认真学习，不断提高自己的业务理论水平和个人修养 近一年来在xx班站的工作中，明显觉得较先前在其他班站工
2023-02-17阅读全文“全党同志要全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。”连日来，出席党的十七大的河南团代表对
2023-03-19阅读全文没想到自己能拿到q2季度之星，好开心，也很意外。q2是在忙碌与压力中度过，整个google客服部在q2做了一次大的调整，maggie被调佛山，我接管国内客服部，刚接手，自己缺乏经验。 一开始所面临的问题：团队成员了解不够，数据不熟悉；后期又面临着新的问题：老员工流失，新人招聘与培训；客户投诉等
2023-03-19阅读全文思想汇报XX年9月：只有赢得青年 才能赢得未来 敬爱的党组织： 共产党总书记指出：“中国共产党只有赢得青年，才能赢得未来。”高校大学生党员价值观及其发展关乎党和国家的命运。因此，高校在认真抓好发展大学生党员工作的同时，更要高度重视大学生党员价值观的培育。 建设有中国特色社会主义的需要加快发
2023-02-14阅读全文一、什么是客户感知？ 客户感知，即：客户服务接触(service encounter)，是客户用来进行产品体验、比较等多种感性认知的综合。 客户感知包括目标产品和相关服务的品牌形象（产品和营销）、功能效用、质量保证、使用价值、售后保障、消费成本（直接成本和间接成本）等。服务（产品和营销）质量
2023-03-19阅读全文当季节开始进入酷暑之际，我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点： 一、管理精细化 理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保
2023-02-14阅读全文尊敬的先生/女士 感谢您对平安的信任和支持。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任，平安保险才取得了今天的成绩和辉煌！ 一张保单，一诺千金。在未来的日子里，您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永远伴随您。 本人，杨森是您的保险代理人。“客户至上
2023-01-13阅读全文客户服务工作每个人都能做，但要想把物业客服服务工作做好，却不是件容易的事情，首先要保持一个良好的心态，其次要用心为业主提供优质的服务。下面是带来的客户服务实习心得，希望可以帮到大家。篇一：客户服务实习心得 人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情，但也会因为这意识而不能很好的解决问题，子曰：
2023-03-19阅读全文