致敬电(信)是以组织或集体的名义在重大事件发生时或在喜庆的日子里，为了及时表示敬意 而发出的一种电报(信)。
2023-06-14阅读全文 悼词常常是对死者一生的“盖棺定论”，所以要全面、真实地评价死者的一生，不夸大、不缩小、不粉饰、不歪曲，要客观总结、全面评价。这也是对死者家属的最大安慰。 悼词的主要特点是它的缅怀性和激励性，所以要把握好悼词的情感基调，不可太悲...
2023-06-14阅读全文（主讲人：王志武） （一）、业务基本常识： 1、线路业务： （1）、一条线路原则上1000元/条，某一地区，沿途经过数市数县，在本公司未签约给其他线路前，允许其上下经过沿途市县的乘客，如果签约相应市县线路，则不允许其乘载相关市县的...
2023-06-09阅读全文网络已进入各级国家行政机关，成为公务员执行公务时所使用的一种高效便捷的工具。国家公务员在使用网络执行公务时，应当遵守网络礼仪，体现个人的良好素养，维护国家行政机关的整体形象。 国家行政机关的电脑是办公工具，因此不可利用工作之便为个人服...
2023-06-09阅读全文电话已成为日常交际不可或缺的通讯工具，因此学会接打电话的礼仪在我们日常交际中是非常重要的，打电话要选择适当的时间，查清号码拨号，接听电话时认真倾听等都是良好社交礼仪的表现。 一 打电话礼仪： 1做好打电话前的准备：做好思想准备、...
2023-06-09阅读全文“拥有什么样的思想，就有什么样的行为；拥有什么样的行为，就有什么样的习惯；拥有什么样的习惯，就有什么样的性格；拥有什么样的性格，就有什么样的命运。”今日的习惯将决定我们明日的命运。良好习惯的养成，源于日常良好习惯行为的积淀！ 当您步入...
2023-06-09阅读全文一、学习不够。主要表现在：一是自学意识不够强，没有“*”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，使自我素质在学习方面提高不快；二是没有认真组织集体学习，作为“一把手”，自己应该以积极组织和参加集中学习，但实际工作中却没有组...
2023-06-09阅读全文一、仪容仪表端庄整洁，忌浓妆艳抹、衣不得体； 二、言行举止礼貌和气，忌不拘小节、敷衍了事； 三、上课集会守时守纪，忌接打电话、吵闹拥挤； 四、教导学生关心尊重，忌呵斥体罚、粗暴歧视； 五、教学语言规范形象，忌信口开河、枯...
2023-06-09阅读全文鲜花,是一种高雅的礼品,通过赠花来表达微妙的感情和心愿,确是别有一番意境,如果懂得一些送花意义及技巧会更加恰到好处： 1.给亲友生日送花,对青年人可送玫瑰,月季,中年人可送兰花或茶花,老年人祝寿可送万年青,榕树象征长寿。 2.给新婚...
2023-06-09阅读全文中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。 用餐时要注意文明...
2023-06-09阅读全文圣诞大餐有什么礼仪需要注意？能拿着火鸡翅膀啃吗？那可不行，因为厨师会按你的要求切割火鸡，比如你喜欢鸡腿肉，你可以告诉他要“blackmeat”，鸡胸部分称为“whitemeat”。割好的肉放在盘子里，浇上相配的汁，再配上糖水栗子。圣诞节...
2023-06-09阅读全文（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时： 若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 （2）进入电梯后：按下客人或长辈...
2023-06-09阅读全文在许多国家，水果有时就当作甜点，有时则预告吃完水果后，接下来就是甜点上桌。现在国内宴请，也往往在正餐之后，由服务小姐送上一盘水果，下面讲一讲吃几种水果时的礼仪要点： 苹果。如果你只吃削过皮的苹果，那么用主人提供的水果刀把苹果削皮。最...
2023-06-09阅读全文规矩一，酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。 规矩二，韬光养晦，厚集播发，切不可一上酒桌就充大。 规矩三，领导相互喝完才轮到自己敬。 规矩四，可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是...
2023-06-09阅读全文身处职场，经常会碰到“不方便说话”的情形。这时，立即退到一个“安全”环境进行交流，是多数人的选择。但是，目前一些白领利用自己擅长多门语言的优势，通过打“语言隐蔽战”，避免了不少职场尴尬，也方便了与别人之间的沟通。 身为某企业客服部主...
2023-06-09阅读全文办公礼仪规范，在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。 遵守办公礼仪，是基层公务员身份的必然要求，否则在人民群众眼里基层公务员的形象就有可能受到损害。办公礼仪是...
2023-06-09阅读全文现代餐饮经营与发展的事实告诉我们，餐饮经营想一路走好并做大、做强、做出品牌，那种追求大而全、小而全，漫天撒网，显然是比较困难的，因为它缺乏吸引人的亮点。 主题宴会活动的策划，是近年来餐饮行业所关注的一项营销活动。“特色化”的主题宴...
2023-06-09阅读全文称呼用尊称、注意宾客身份，致辞要恰到好处，感情要真挚、诚恳而且要健康。措辞要慎重，勿信口开河，要尊重对方风俗习惯，以免发生不该发生的误会。语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。要言简意赅，篇幅不宜过长。欢送词也是一种礼节性的社交公关...
2023-06-14阅读全文祝辞的写作要求 （1）语言要求充满热情、喜悦、鼓励、希望、褒扬之意，以便使对方感到温暖和愉快，受到激励与鼓舞。 （2）祝辞不应使用辩论、谴责批评等词句和语气。 （3）颂扬与祝贺要恰如其分，过分的赞美之词会使对方感到不安...
2023-06-14阅读全文（主讲人：王志武） （一）、必须仪表端庄、整洁得体，具体要求如下： 1、头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工不得留长发或奇异发型； 2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性员工涂指甲油要尽量用淡色； 3、胡子：男性员工胡...
2023-06-09阅读全文（恰当的称呼） 在酒店服务中男士一般称先生，未婚的女性称小姐，已婚的称呼太太，对于无法确认的，称呼小姐。在酒店内遇到熟悉的宾客，应尽量称呼姓或职位，以表示尊重。切不可用“喂”来称谓，与同事或上级相遇时应主动称谓，问好。 （接待礼仪中...
2023-06-09阅读全文前 言 礼仪是人类文明的标尺；礼仪是美好心灵的展现。人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼仪的自我修养，即在学习礼仪、运...
2023-06-09阅读全文1.文娱活动的安排。 审查和挑选节目，避免那些容易引起误会和矛盾的节目； 发出邀请，安排座位； 准备演出节目的中外文说明书； 专场演出的入席与退场。一般观众先入席，贵宾们在演出前几分钟才入席，等贵宾们先退场后，其他观众方可退场，...
2023-06-09阅读全文话说辩论已成往事，浅谈礼仪我又重来。同学们，在下这厢有礼了。浅谈，不是一节课就能说得透的，作一个启发性的讲座。师傅领进门，修行在个人。上次讲辩论赛是阳春白雪，这次讲礼仪是下里巴人。辩论是登大雅之堂，礼仪是生活中实用。在日常生活中，现代人...
2023-06-09阅读全文在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”： 第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知...
2023-06-09阅读全文