（恰当的称呼） 在酒店服务中男士一般称先生，未婚的女性称小姐，已婚的称呼太太，对于无法确认的，称呼小姐。在酒店内遇到熟悉的宾客，应尽量称呼姓或职位，以表示尊重。切不可用“喂”来称谓，与同事或上级相遇时应主动称谓，问好。 （接待礼仪中...
2023-06-09阅读全文前 言 礼仪是人类文明的标尺；礼仪是美好心灵的展现。人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼仪的自我修养，即在学习礼仪、运...
2023-06-09阅读全文1.文娱活动的安排。 审查和挑选节目，避免那些容易引起误会和矛盾的节目； 发出邀请，安排座位； 准备演出节目的中外文说明书； 专场演出的入席与退场。一般观众先入席，贵宾们在演出前几分钟才入席，等贵宾们先退场后，其他观众方可退场，...
2023-06-09阅读全文话说辩论已成往事，浅谈礼仪我又重来。同学们，在下这厢有礼了。浅谈，不是一节课就能说得透的，作一个启发性的讲座。师傅领进门，修行在个人。上次讲辩论赛是阳春白雪，这次讲礼仪是下里巴人。辩论是登大雅之堂，礼仪是生活中实用。在日常生活中，现代人...
2023-06-09阅读全文在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”： 第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知...
2023-06-09阅读全文1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。 ...
2023-06-09阅读全文同志们、朋友们： 时间过得多么快啊！20天前我们大家曾高兴地在这个礼堂集会，衷心欢迎史密斯教授。今天 ，在史密斯教授访问了我国的许多地方之后，我们再次欢聚一堂，感到特别亲切和愉快。史密斯教授将于明天回国。 史密斯教授是我们的...
2023-06-14阅读全文让我们扬眉出剑——在解放军外国语学院毕业典礼上的讲话北京苗永华同学们：花开花谢，潮起潮落，三年的大学时光马上就要结束，作为即将要跨出校门的毕业生，我们 应该做些什么？应该怎样把我们自己的形象和最后的努力，自己的梦想和民族的希望紧紧连 在...
2023-06-14阅读全文门——在湘潭师范学院97级新生开学典礼上的讲话湖南杨鹏程各位老师，各位同学：你们好！首先，我谨代表全院教职员工，请97级的新朋友们——猜个谜语。谜底嘛，是一件大家非常熟悉、一辈子都离不开的东西。再穷的人家也至少“拥有一个它”，每天少不得...
2023-06-14阅读全文×部长饮料厂公关部的同志们： 我们今天初临贵境，刚下飞机就得到你们的热情接待。刚才陈部长还给我们详细介绍了情况和经验，给我们周到地安排了参观和吃饭、休息，使我们感到就像回到家里一样亲切、温暖，谨让我代表参观团的全体同志向你们——并...
2023-06-14阅读全文唁慰信的格式同书信的格式一样，具体地讲由称谓、正文、结尾、落款几部分组成。(一)称谓 在第一行顶格写上对方的姓名称谓。如“吾兄”。称谓后加冒号。(二)正文 正文一般要写明以下一些内容： 先写自己听到对方失去亲人后的难过...
2023-06-14阅读全文要弄清参加治丧委员会的人数及参加者的姓名、身份。如实地在治丧委员会名单中反映出治丧委员会成员的职责，这样有利于整个治丧活动的顺利进行，会减少治丧中许多不必要的麻烦。 要选择合适的排列方式。一般而言，上文所介绍的两种方式均是较好的排列...
2023-06-14阅读全文一、激励艺术 （一）马斯洛的“五层需要”理论 1、生理需要。一个人的生理需要是多种多样的，但以食、衣、住为主要代表。在社会生活中，这些是人类为了生存所不可缺少的最基本的需要。 2、安全需要。生理需要获得一定程度的满足以后，安全的需...
2023-06-09阅读全文第—部分 在教室里的礼貌用语 (-)教学前后 1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。 2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!” 3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们...
2023-06-09阅读全文办公桌上的礼貌 在办公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果有突然事情耽搁，也记得礼貌地请同事代劳。客气的请求易于被他人接受。 容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。...
2023-06-09阅读全文近来英国一项最新调查显示，由于大多数白领的办公桌卫生状况欠佳，在自己桌上吃午饭对健康相当不利，反而在公司的卫生间吃饭要“卫生”得多。 在参加这项调查的500多名调查者中，居然有10%的人表示，他们每年只清理自己的办公桌两次甚至两...
2023-06-09阅读全文汇报工作时的礼仪 下级向上级汇报工作时的礼仪要求有： 遵守时间，不可失约。应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。 轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使...
2023-06-09阅读全文一、国名渊源 尼日利亚联邦共和国简称“尼日利亚”。 尼日利亚得名于非洲第三大河——尼日尔河。意为“尼日尔河流经的土地”。1961年10月11日，尼日利亚宣布成立联邦共和国。 二、地理位置 尼日利亚位于西非东南部。东邻喀麦隆，东北...
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