【篇一】 一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设 经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程，酒店客房主管工作计划。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多90后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管
2023-02-16阅读全文从事投递工作以来，我深深知道“一封信一颗心，一份报一片情”这一条代表我们投递工作人员的辛勤、汗水和付出。 我刚参加投递工作时，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆盖在膝盖处，自行车是无法行骑，推也推不动，我只有拿上报纸一户户的送，许多户是没有安装信报箱，只有一层层上楼送至用户手中。我初做投递时，并不
2023-03-19阅读全文以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考! “信誉不只是一种美德，也是一种能力。” 古代的中国，孩童在启蒙就读之初，老师是要专门给学生讲授礼节、贺词等等，是些很繁琐而且比较难弄通的一大堆东西，平常人粗通一二，或者什么也不清楚，倒也无大碍，但是从事与客户打交道的营销
2023-05-16阅读全文一、党员服务中心每月定期组织工作分析会，交流服务信息，沟通有关情况，做好会议记录，做到责任到人，服务到家。 二、党员服务中心及时将有关服务内容、服务信息、工作体会、人物写真、服务案例分析等投寄某党员服务中心《服务信息摘报》编辑部，每年投稿不少于4篇。 三、党员服务中心的工作纳入街道党工委工作
2023-01-30阅读全文一、服务内容 1、业务接待; 2、政策咨询; 3、办理税务登记; 4、特殊服务。 二、服务标准 1、业务接待。以到地税机关办事一次成为目标，认真、负责、礼貌、热情、高效地接受投资者的政策咨询，为其办理各项税收手续，以及提供相关服务，使投资者乘兴而来，满意而归。接待人员要严格、规范着装
2023-02-01阅读全文1、党员服务中心工作人员名册，志愿者工作人员名册。 2、党员服务中心资源情况登记表 3、党员组织关系转入转出登记表、流动党员接转关系办理情况登记表、流动党员名册 4、接纳入党申请登记表 5、受理党员求助服务登记表 6、接待来访、来电及处理结果记录 7、开展活动情况记录(包括党员志愿服
2023-02-06阅读全文篇一： 不知不觉在XX公司XX线的XX工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。 另一方面，在4月份轮到
2023-02-15阅读全文时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！ 作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付
2023-02-14阅读全文尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！我今天演讲的题目是：《微笑面对用心服务》。作为一名在服务台工作的员工，我深深地知道，在20**年的xx，随着家电商场的增加，卖方市场的成熟，同品同质同价化的竞争越来越激烈。所以，服务就是企业的生命。 我们每天的重点工作就是接听顾客来电，处理顾客来电中的咨询
2023-02-18阅读全文怎样做到规范使用文明用语呢？首先要从自我做起，在严格要求自己的同时，同事之间也应当相互监督、相互帮助、相互进步，如果我们日常收费工作都能勇于接受对方的建议和善意的批评，那么，我们就能够真正的提高自己。有时一句亲切的话语可以减少很多麻烦，我们应当经常换位思考，将心比心多体谅一些司乘人员的旅途驾车之
2023-03-19阅读全文各位领导、各位同事： 大家好！首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。 我对酒店管理理念的认识 1、从宏观来讲：管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益，具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理，而财、物的拥有者同样是人，所以可以简单地说：管理就
2022-12-26阅读全文酒店客房年终总结范文篇一 20XX年，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。现将主要工作总结如下： 一、加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新
2023-02-15阅读全文客人在宾馆停留时间最长的地方就是客房，而客房带来的收入更是占了大部分酒店营业收入的一半以上。因此，宾馆客房管理质量的高低，不但是宾馆整体服务质量的反映，还直接影响到宾馆的营业收入。 1、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排; 2、负责夜班的一切客房工作; 3、记录客人的电
2023-02-08阅读全文大家好！ 随着大厦XX年度员工大会和迎新春晚会圆满地落下帷幕，XX年客房部的工作也圆满的划上了句号。 一年来，我们始终围绕总经理在年度工作中提出的“树立大厦品牌新形象”的目标开拓进取，忠实履行职责，切实贯彻落实各项工作。同时，由于有大厦领导的正确指导和帮助，有大家的团
2023-02-17阅读全文尊敬的各位领导、各位同事 ： 大家好! 我叫陈瑶，XX年毕业于湖北大学职业技术学院旅游管理专业。 衷心感谢翠柳给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。 我这次竞聘
2023-02-18阅读全文各位领导、各位同事： 大家好!今天我怀着无比激动的心情一职，首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民-主、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是酒店用人机制改革的一项新的举措，是顺应酒店发展需要的。酒店的发展需要人才，为了使酒店能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过
2023-02-18阅读全文客房领班岗位职责 1、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人提供优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。 2、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。 3、根据要求制定和完善客房
2023-02-08阅读全文员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。下面是小编为你整理的员工守则之保密条例，希望对你有用! 员工守则之保密条例1 第一条：员工在劳动合同期内或解除劳动合同后决不泄露以下“保密范围”所界定的中广时代通讯设备
2022-12-06阅读全文为加强学校卫生工作，提高学生的健康水平，制定学校卫生工作条例。下文是小编收集的学校卫生工作条例，仅供参考!学校卫生工作条例(全文) 第一章 总则 第一条 为加强学校卫生工作，提高学生的健康水平，制定本条例。 第二条 学校卫生工作的主要任务是：监测学生健康状况;对学生进行健康教育，培养学生良
2022-12-23阅读全文保密法实施条例全文共六章四十五条，自20xx年3月1日起施行，下面是详细内容。保密法实施条例 第一章 总则 第一条 根据《中华人民共和国保守国家秘密法》(以下简称保密法)的规定，制定本条例。 第二条 国家保密行政管理部门主管全国的保密工作。县级以上地方各级保密行政管理部门在上级保密行政管理
2022-12-22阅读全文