星级酒店前台接待人员应了解和掌握一些接待的流程标准，树立星级酒店的良好形象，增强星级酒店的竞争力。下面是小编为你整理的星级酒店前台接待流程，希望对你有帮助。 星级酒店前台接待流程 1 当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好!(早上好
2023-05-16阅读全文1、上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态 度强硬等现象。 2、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。 3、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等 现象出现。 4、巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的
2023-02-06阅读全文财产物资管理是企业经营过程中所需各项财产物资的采购储备，使用和保管等所进行的计划、组织和控制。是企业管理的一项主要内容，是保证企业正常经营的重要条件。增强财产管理，对提高财产的使用率，降低成本节约费用，加速资金周转，提高经济效益，有着重要意义，现根据财产管理的有关规定，特制定本制度。 1、在每
2023-01-29阅读全文订婚对婚姻的一种认可形式。你知道多少订婚仪式流程及主持词?下面小编为你整理了几篇订婚仪式流程及主持词，希望对你有帮助。订婚仪式流程及主持词一 阳光明媚，歌声飞扬，欢声笑语，天降吉祥，在这美好的日子里， 我非常荣幸在这里主持小姐 和先生的订婚仪式，让我们共同见证和分享这对新人的喜悦，度过一个非常
2023-05-16阅读全文财务报销制度 到财务部门预借差旅费(借款金额超过人民币5000元的提前一天通知财务部)。⑵员工出差返回后,填写“差旅费”报销单,按规定的时间及审批手续到财务部门报销。... 为了加强公司的财务管理工作，规范公司财务行为，提高财务管理水平，统一公司的报销程序及规定，现结
2023-01-31阅读全文一、预备党员教育考察(为期一年) 1、党的基本知识教育; 2、分配一定的工作任务; 3、注意观察和掌握预备党员执行党的决议和履行党员义务，行使党员权利的情况; 4、预备党员除和党员一样考核外，每季度向支部作一次口头汇报，半年写一次书面汇报; 一年要写工作、思想、学习的小结; 5、党支
2023-02-14阅读全文为了加强会计监督工作，保证会计工作正确贯彻执行国家的各项财经政策和财务制度，合法、合理、有效地组织、使用各项资金，提高会计核算工作质量，特制定本制度。 第一条校内会计机构内部应设立稽核岗位，指定专人负责。稽核人员必须遵循国家有关财政法规和财务制度，实施稽核工作。 第二条财务收支计划，目标承包
2023-01-29阅读全文一．保管箱的启用 当住店客人提出要求酒店代为保管贵重物品时，应启用安全保管箱，其工作程序如下： 1．问候客人，向客人表示欢迎。 2．查核客人的住房卡，已确认是否住店客人。 3．取出安全保管箱记录卡，将内容逐项填写，请客人签字，同时，在电脑上查看房号与客人填写的是否一致。 4．向客人介绍
2023-01-29阅读全文培训部服务质量监督考核制度 一、 人事培训部根据宾馆的实际管理情况，培训工作可分为二大内容：人事培训部负责营业部规范服务常语以及公司意识方面培训，而各营业部门负责实际操作方面培训。 二、 培训考勤考核制度： 1． 培训课时，不得无故迟到、缺席、早退、迟到一次扣罚5分，缺席一次
2023-01-29阅读全文辩论赛作为一种仪式性比赛其会话结构有别于日常会话，而且会话参与者较多，这些参与者根据规定要满足不同的会话目的。下文是辩论赛比赛流程及细则，欢迎阅读!辩论赛比赛流程及细则一 一、比赛办法 1、采用题目分组对决方式，即由抽出的题目决定分组进行对决。各队将在比赛前指定时间进行抽签，决定辩题和场次。
2022-12-20阅读全文★花轿：花轿作为传统婚礼的核心部分是从南宋开始流行的。它分四人抬、八人抬两种，又有龙轿、凤轿之分。轿身红幔翠盖，上面插龙凤呈祥，四角挂着丝穗。有钱人家娶亲为五乘轿，花轿三乘，娶亲去的路上女迎亲者坐一乘，其余二乘由压轿男童坐;迎亲回来时新娘、迎亲、送亲者各坐一乘，另有二乘蓝轿，用蓝呢子围盖，上面插
2023-05-16阅读全文回顾XX年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了XX年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证。促进了经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以
2023-02-14阅读全文酒店关于物品领用的规定 根据酒店总经理办公会的指示精神。进一步加强物品材料管理，严格领用制度，厉行节约，降低成本费用的要求，特制定以下规定：一、物品领用1、各部门要认真贯彻节能降耗的要求。做好本部室物品的领用计划及所需开支预算，严格按照办公所需领用物品。努力降低成本费用，减少一切不必要的开支。
2023-01-21阅读全文总机是一个酒店的窗口与核心，客人第一时间接触到的服务便是接线生所提供的，因此不断加强并提高接线生的自身素质及服务意识，是至关重要的。对此，本部门将对接线生进行规范化管理，做到奖罚分明，具体规章制度如下： 一、有关奖励制度 1、一个月内做到礼貌优秀者奖5分。 2、一个月内做到转接电话无误者奖
2023-02-06阅读全文一、奖励条件 (一)对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。 (二)在服务工作中，创造优异成绩者。 (三)为宾客提供最佳服务、工作积极热心，多次受到宾客表扬者。 (四)发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 (五)见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。 (六)恪尽职守，拾金
2023-02-06阅读全文仪容仪表要求制度 一、上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型。 二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。 三、男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。 四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用
2023-01-31阅读全文泰达大酒店打卡制度 1. 本公司凡部门经理以下员工（含部门经理）均需打卡： 2. 员工上下班必须到规定的地点（宿舍门岗）打考勤卡，由门岗保安监督打卡工作； 3. 打卡前，请认真核对卡钟时间，以免打错卡位，否则需要签卡； 4. 员工不得代人或委托他人打卡，违
2023-01-29阅读全文第一条 作业时间 按公司制定的作业时间标准执行。 第二条 考勤管理 1、考勤内容 1) 上班时间已到而未到岗者，即为迟到。 2) 未到下班时间而提前离岗者，即为早退。 3) 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。 4) 迟到、早退或擅离职守超过1小时，或未经准假而不到岗
2023-01-20阅读全文为了加强天津办事处的财务管理工作，统一财务程序及规定，现结合公司的具体情况，特制定本制度： 第一条 公司财务收支执行一支笔审批制，即总经理审批或总经理授权天津办事处负责人审批，全体职工必须严格遵守执行，财务人员要坚持原则严格把关，对于不符合制度规定，未经审批人签字同意的，财务人员不得办理财务收
2023-01-29阅读全文采购流程是指从采购计划开始，到采购询价、采购合同签定，一直到采购材料进场为止的过程。大家知道一般的采购流程是怎么样的吗?就等小编告诉你们把! 采购管理制度及操作流程 一、总则 为了规范公司采购行为，降低公司经营成本，特制定本办法。 二、管理体制 公司可设立专门的采购部门，具体负责公司采
2023-01-03阅读全文